引っ越しの日が近づいている。このアパートは今月末まで借りている。それで、電気をいつ止めるかだが、25日に止めたいと考えている。
昨日、それで関西電力に電話をした。が、引っ越しした時に業者からいただいた電話番号には、誰もいない。もう使われていないとの案内だ。お客様からの応対の電話はすべて無料電話に変更したようで、古い電話番号は止めたようだ。
ネットで調べると、関電は、引っ越し関係はすべてインターネットで連絡をしてくれという希望のようだ。それではと、ネットで手続きを調べてゆくと、連絡するにはお客様番号が必要なようだ。だが、自分はお客様番号などは知らない。
毎月の電話代金の請求書に記されているという話だが、自分は電気代は楽天クレジットからの自動引き落としにしてからは、毎月の請求書は来ないのではと思うのだが？あれ？受け取っていたかな。
とにかく、手元にはない。それならば、楽天クレジットに申し込みをしたときに、お客様番号などを書いたろうから、その控えはあるかな、と探すが、見つからない。
家の前の玄関に何やら番号が貼ってあるので、これかなと思ってインターネットに入力するも、エラー表示となる。
仕方がないので、電話で手続きをすることにした。「関西電力」「京都」で検索する。すると見つかる。今は、朝の7時だ。受付開始は9時からなので、のちほど電話をするのだ。
コールセンターでは、人間が聞き取るのだから間違いも起こるのだろう。しだいに機械で置き換わってゆく。今にAIが自動的に受け答えて、処理するようになるだろう。あるいはすべてインターネット処理か。
さて、話が変わるが、息子たちには引っ越し日が近づいているから不要なものを捨てるように言っている。長男は本をいくつか持っているが、「古本屋に持っていって売ったら」とアドバイスするが、長男は「二束三文だろうから捨てる」という。
とにかくあと１週間しかない。片付けと箱詰め、不要物の破棄、これはお願いします。
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